Rete fissa, Internet e telefonia mobile per le PMI svizzere: tipi di connessione, contratti e cambio

Chiarire il fabbisogno: cosa deve offrire una connessione per PMI

Analizzate il fabbisogno per ogni sede e posto di lavoro. Gli uffici necessitano solitamente di un accesso a Internet legato alla sede; la forza vendita esterna, i team mobili e le sedi multiple richiedono connessioni mobili affidabili.

Per la telefonia mobile, oltre ai costi mensili, contano la stabilità della rete, la gestione di più schede SIM, il supporto business e modelli tariffari flessibili. Soluzioni Multi-SIM, pacchetti roaming individuali nonché soluzioni GSM e IoT possono essere importanti per le aziende.

Un accesso Internet per PMI deve essere performante, affidabile, sicuro e veloce. beem di Swisscom protegge i dispositivi connessi in tempo reale dalle minacce informatiche e integra la protezione tramite anonimizzazione e crittografia.

Tipi di connessione: confronto tra fibra ottica, DSL/rame e 5G

DSL sta per Digital Subscriber Line e utilizza la linea in rame; il mercato xDSL comprende diverse varianti. La connessione in rame è considerata collaudata, ma offre larghezze di banda inferiori. Secondo netconnect, oggi vengono offerte quasi esclusivamente connessioni superiori a 100 Mbit/s.

La fibra ottica trasmette un segnale ottico, mentre il DSL trasmette un segnale elettrico attraverso il cavo telefonico. Swisscom offre alle PMI, tramite fibra ottica, velocità di download e upload fino a 10 Gbit/s.

Internet via 5G utilizza la rete mobile ed è adatto come connessione per sedi prive di fibra ottica o come integrazione. Verificate la copertura di rete nella sede specifica.

La telefonia fissa oggi avviene spesso tramite protocollo Internet (VoIP). Il VoIP era già un tema nel 1999; la sostituzione della telefonia fissa classica ha preso slancio a partire dal 2014.

Confronto dei tipi di connessione: fibra ottica, DSL e 5G per le PMI

Rete fissa e Internet: pacchetto combinato o soluzione modulare

Swisscom offre un pacchetto combinato con Internet e rete fissa, nonché il servizio Business Internet modulare. Questo include la telefonia fissa e, opzionalmente, un centralino virtuale o Microsoft Teams.

Swisscom indica velocità di download e upload fino a 10 Gbit/s, un indirizzo IP fisso e, nel pacchetto combinato, fino a cinque numeri di telefono fissi. Un indirizzo IP fisso è rilevante se si desidera che server propri, firewall o accessi remoti rimangano raggiungibili.

beemNet protegge le reti e i dispositivi presso la sede, ad esempio postazioni di lavoro IT, macchine di produzione e stampanti. Per la protezione di dispositivi e utenti al di fuori della sede aziendale sono previste ulteriori licenze utente beem.

L’esempio di prezzo per Swisscom beem Office con Internet parte da CHF 100 al mese e include Internet S, Service S e Telefonie S; la durata minima del contratto è di 24 mesi. Per beem Office con beemNet, Swisscom indica due mesi di prova gratuiti e successivamente un prezzo di CHF 119 al mese.

SAK offre alle PMI Telefon S per CHF 15 al mese con due canali e tre numeri di telefono; le chiamate costano CHF 0.03 al minuto verso la rete fissa svizzera e CHF 0.22 verso la rete mobile svizzera. KMU Telefon M costa CHF 30 al mese e include chiamate illimitate verso le reti fisse e mobili svizzere. KMU Telefon L costa CHF 45 al mese e include inoltre chiamate verso le reti fisse dell’UE, del Canada e degli USA.

Per la telefonia IP di SAK è presupposto un accesso a Internet. Net+ offre soluzioni Internet e telefoniche à la carte, adattate alle esigenze dell’azienda.

Esempi di prezzi per Swisscom beem Office

Telefonia mobile per i team: Multi-SIM, roaming e gestione

Swisscom rivolge le sue offerte business alle PMI fino alle grandi imprese, Salt alle PMI, alle start-up e agli indipendenti. Entrambi i gestori gestiscono una propria rete mobile e offrono Multi-SIM. Swisscom mette a disposizione ampi strumenti di gestione e team business specializzati; Salt punta su soluzioni self-service digitali e sul supporto per clienti aziendali.

Swisscom propone, tra l’altro, i modelli tariffari Swiss Flat, Europe Flat, varianti internazionali e un’opzione Surf. Salt Business Pro Lite include chiamate e SMS illimitati nonché 5 GB di dati in Svizzera per CHF 14.95 al mese.

Gigamobile Business XS costa CHF 19.90 al mese e include 3 GB di dati, 100 minuti e 100 SMS. Business S costa CHF 29.90 con dati illimitati, un pacchetto speed da 40 GB fino a 2 Gbit/s, nonché telefonia e SMS in Svizzera.

Business M costa CHF 39.90 e include un pacchetto speed da 100 GB, telefonia e SMS in Svizzera, nell’UE, negli USA, in Canada e nel Regno Unito, nonché 5 GB di roaming in questi paesi. Business L costa CHF 49.90 e offre un pacchetto speed da 200 GB nonché 30 GB di roaming in questi paesi.

Per Gigamobile Business XS, S, M e L, il fornitore non indica alcuna durata minima del contratto. Con Gigamobile sono opzionali fino a due schede Multi-SIM aggiuntive. Per le aziende con attività di viaggio possono essere rilevanti pacchetti roaming individuali e soluzioni GSM o IoT.

Confronto: Swisscom vs. Salt per le PMI

Contratti: durate, moduli e supporto business

Gli esempi di prezzo Swisscom per beem Office indicano una durata minima del contratto di 24 mesi. Nelle offerte modulari, Internet, Service e Telefonie vengono scelti separatamente; beemNet e le licenze utente, nonché un centralino virtuale o Microsoft Teams, si aggiungono a seconda del fabbisogno.

Secondo quanto dichiarato, Swisscom compone un’offerta adatta senza impegno e non addebita alcuna spesa per l’offerta. beemNet può essere testato gratuitamente per due mesi.

Presso Novinet, VoIP Business ha una durata minima di 24 mesi. La VoIP-Business-Flat è ottenibile solo in combinazione con questa tariffa, non ha essa stessa una durata minima e parte da CHF 19.90 per canale di conversazione e mese; i prezzi si intendono esclusi IVA.

Fissate nel contratto quali prestazioni sono incluse nel prezzo base e quali vengono fatturate separatamente. Verificate anche la durata minima, il termine di disdetta, gli orari di supporto nonché i costi per la risoluzione dei guasti o i dispositivi sostitutivi.

Cambio: utilizzare criteri e fonti di confronto

Confrontate la qualità della rete, il supporto, le funzioni di gestione e i modelli tariffari oltre ai costi mensili. Swisscom e Salt differiscono, tra l’altro, per gestione, supporto e servizi aggiuntivi: Swisscom offre Internet, Cloud e comunicazione, Salt telefonia mobile e Internet. Sunrise è un altro attore importante nel mercato business svizzero.

Comparis offre una panoramica dei provider Internet in Svizzera. Vergleichscheck presenta offerte con rete fissa o solo con Internet, nonché opzionalmente con TV; netconnect cita oltre 25 grandi fornitori. SAK supporta le aziende nel cambio del precedente provider Internet.

Analizzate innanzitutto il fabbisogno per ogni sede, raccogliete poi i contratti in corso con le relative durate minime e termini di disdetta e richiedete offerte appropriate. Chiarite il trasporto del numero con il nuovo fornitore prima di disdire; secondo l’offerta, Novinet VoIP KMU consente di mantenere i numeri di telefono esistenti.

Passaggi importanti per il cambio di fornitore